🔄 شرایط مرجوعی کالا

در مجموعه بازیبازار، رضایت و اعتماد شما اولویت ماست. با این حال، در صورت وجود هرگونه مشکل در عملکرد یا سلامت کالا، امکان مرجوعی طبق شرایط زیر وجود دارد:

🧩 تطابق ویدیوها
در صورتی که کالا از نظر عملکرد یا سلامت دچار مشکل باشد، لازم است ویدیو انباکس (باز کردن بسته) و نمایش ایراد محصول از طرف مشتری ارسال شود.
این ویدیو باید با فیلمی که هنگام ارسال توسط تیم بازیبازار ضبط و بایگانی شده، همخوانی کامل داشته باشد.
📦 شرایط بسته‌بندی
کالا باید در بسته‌بندی اولیه و بدون آسیب یا تغییر ظاهری مرجوع شود.
💬 تأیید مرجوعی توسط ادمین
پس از بررسی ویدیوها و تأیید ادمین مجموعه از طریق واتساپ، در صورتی که مرجوعی مورد پذیرش باشد، مشتری موظف است حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از دریافت کالا، مرسوله را به تیپاکس تحویل و به آدرس فرستنده ارسال کند.
🎥 فیلم‌برداری هنگام دریافت
بسته‌ی مرجوعی به محض تحویل در فروشگاه، توسط پرسنل مجموعه فیلم‌برداری (از لحظه انباکس) می‌شود تا وضعیت کالا به‌صورت مستند بررسی شود.
💰 عودت وجه
در صورت تأیید صحت مشکل و مطابقت با شرایط مرجوعی، مبلغ پرداختی مشتری در همان روز به حساب ایشان بازگردانده خواهد شد.
⚖️ کنترل وزن محصولات
تمامی لگوها پیش از ارسال وزن‌کشی و فیلم‌برداری می‌شوند تا از کامل بودن قطعات اطمینان حاصل گردد. این ویدیوها در آرشیو مجموعه نگهداری می‌شوند.

تماس باما

آدرس

بازی بازار